上海網(wǎng)站建設(shè)專(zhuān)家提醒:中小企業(yè)必須學(xué)會(huì)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)上做文章
以創(chuàng)新為動(dòng)力的互聯(lián)網(wǎng)，從來(lái)就不缺乏新的創(chuàng)意，用戶(hù)的個(gè)性化需求推動(dòng)了商家的個(gè)性化創(chuàng)新；商家的個(gè)性化創(chuàng)新又拉動(dòng)了市場(chǎng)的個(gè)性化需求，個(gè)性化定制服務(wù)已經(jīng)成為電子商務(wù)發(fā)展的一個(gè)新趨勢(shì)。
個(gè)性化定制網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是傳統(tǒng)企業(yè)不可忽視的商機(jī)。在集中、批量化生產(chǎn)方式下，消費(fèi)者只能被動(dòng)選擇，你生產(chǎn)什么我買(mǎi)什么；在分散、個(gè)性化生產(chǎn)方式下，消費(fèi)者變被動(dòng)為主動(dòng)，我需要什么，你就得提供什么。在這樣一種背景下，商家沒(méi)有理由不在個(gè)性化上滿(mǎn)足各類(lèi)消費(fèi)者的需求。
據(jù)悉，美國(guó)至少有25個(gè)行業(yè)的數(shù)千家公司將通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)向全世界提供個(gè)性化服務(wù)。個(gè)性化定制服務(wù)從住宅裝修到生日蛋糕，從服裝到玩具，從一般裝飾品到特殊禮品，應(yīng)有盡有。為了滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求，有的網(wǎng)站“一對(duì)一”提供產(chǎn)品；有的網(wǎng)站把設(shè)計(jì)師所用的軟件放在網(wǎng)頁(yè)上，顧客只需要簡(jiǎn)單操作，即可完成一件產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，讓用戶(hù)充分發(fā)揮個(gè)人的創(chuàng)意和激情，網(wǎng)站再按其設(shè)計(jì)提供個(gè)性化產(chǎn)品。
個(gè)性化定制正在成為一個(gè)新興的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，并將取代傳統(tǒng)的推廣模式，以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)“零庫(kù)存”。順應(yīng)這個(gè)趨勢(shì)，國(guó)內(nèi)提供個(gè)性化定制服務(wù)的網(wǎng)站紛紛亮相，引發(fā)了一種新的消費(fèi)時(shí)尚，相關(guān)投資悄然升溫。
長(zhǎng)期以來(lái)，生產(chǎn)成本攀高，傳統(tǒng)渠道和終端費(fèi)用急劇增長(zhǎng)，企業(yè)利潤(rùn)持續(xù)下滑，一直困擾著傳統(tǒng)行業(yè)。作為新型的渠道和終端，電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)憑借更低的成本優(yōu)勢(shì)，可為傳統(tǒng)行業(yè)解決信息流、資金流、物流的問(wèn)題。目前，很多傳統(tǒng)企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)值，但如何利用電子商務(wù)來(lái)降低傳統(tǒng)渠道和終端費(fèi)用，以轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的商業(yè)模式，還處于摸索階段。
傳統(tǒng)企業(yè)怎樣通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)變商業(yè)模式，筆者提出了三大解決方案，第一，以顧客為中心進(jìn)行電子商務(wù)平臺(tái)的建設(shè)和規(guī)劃，是電子商務(wù)成功的前提和基礎(chǔ)。第二，建立個(gè)性化的廣告與銷(xiāo)售投入產(chǎn)出比(ROI)為基本評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)絡(luò)廣告運(yùn)行體系，是成功推廣電子商務(wù)最大的推動(dòng)力和促進(jìn)力;第三，以持續(xù)銷(xiāo)售和有效促銷(xiāo)為模型的電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)體系，是電子商務(wù)客戶(hù)管理與銷(xiāo)售組織的核心和根本。
一個(gè)企業(yè)要立于不敗之地，必須高度關(guān)注消費(fèi)者的個(gè)性化需求，而實(shí)現(xiàn)個(gè)性化定制服務(wù)，通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)拓展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)則是最佳渠道。
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