優(yōu)質(zhì)的用戶體驗(yàn)如何與用戶做朋友
優(yōu)質(zhì)的用戶體驗(yàn)到底是怎樣構(gòu)建的呢?現(xiàn)在很多網(wǎng)站的用戶體驗(yàn)都大同小異，說(shuō)不上令用戶十分滿意，現(xiàn)在的用戶體驗(yàn)都是圍繞其網(wǎng)站建設(shè)的利益的基礎(chǔ)上進(jìn)行的，一旦用戶體驗(yàn)與網(wǎng)站利益的利益發(fā)生了沖突，那么大部分的站長(zhǎng)都會(huì)以網(wǎng)站的利益為核心，放棄用戶體驗(yàn)，這就違背了建設(shè)網(wǎng)站目的。
要想做好網(wǎng)站的用戶體驗(yàn)也不是太難，比如說(shuō)我們都有很多朋友，而我們可以借助我們的朋友幫助我們做好用戶體驗(yàn)。例如 ：在現(xiàn)實(shí)生活中你與朋友的利益發(fā)生沖突的時(shí)候你會(huì)怎么做?相信大多數(shù)人都會(huì)采取一個(gè)居中的方法吧，既不傷害朋友的感情又不損害自己的利益，而我們必須牢牢的依靠這一點(diǎn)，我們的網(wǎng)站要想才能做好用戶體驗(yàn)，將用戶當(dāng)做自己的朋友，那么作為一名站長(zhǎng)如何與用戶學(xué)會(huì)做朋友呢?
要做到以下幾點(diǎn)：
1.思用戶之思
理性的思考，不同的網(wǎng)站都是在不同的思考中不斷發(fā)展壯大的，思考又是想的更進(jìn)一步，用戶進(jìn)入網(wǎng)站之后第一眼就是要想我在網(wǎng)站中能夠獲取什么，而第二件事情用戶就是要思考網(wǎng)站中的內(nèi)容到底是否符合他本身的需求，因此作為一名站長(zhǎng)就必須站在用戶的角度上去思考，我們的網(wǎng)站內(nèi)容在留住了用戶的腳步時(shí)又如何才能夠讓用戶第二次來(lái)網(wǎng)站呢?而這就需要網(wǎng)站的價(jià)值所在，創(chuàng)造更多的價(jià)值滿足用戶的需求，這也是雙方能夠作為朋友的核心。
2.想用戶之想
用戶進(jìn)入網(wǎng)站是什么目的呢?如何從網(wǎng)站獲取有用的知識(shí)或者在網(wǎng)站獲取有價(jià)值的東西，而在網(wǎng)站中創(chuàng)造用戶想要的價(jià)值作為一名站長(zhǎng)首先想到的。大家應(yīng)該都知道hao123這個(gè)網(wǎng)站的成長(zhǎng)經(jīng)歷很久了吧，這個(gè)網(wǎng)站在當(dāng)年可謂是旋起了另外一個(gè)行業(yè)，而這個(gè)網(wǎng)站做到了想用戶之想是能夠成功的最重要的核心，只要稍微有一點(diǎn)技術(shù)的站長(zhǎng)都可以做出一個(gè)簡(jiǎn)單的導(dǎo)航網(wǎng)站，但是怎么都做不出來(lái)呢，因?yàn)檎鹃L(zhǎng)沒(méi)有將用戶當(dāng)做朋友，沒(méi)有站在用戶的立場(chǎng)上去想問(wèn)題。
3.做用戶之做
用戶留在網(wǎng)站之后他們要做的是什么，將從網(wǎng)站中獲取自己想要的的資源，而作為一名站長(zhǎng)幫助他們完成這件事情就必須站在用戶的角度上，現(xiàn)在的網(wǎng)站為何都有設(shè)置網(wǎng)站的客服，這都是因?yàn)榫W(wǎng)站的站長(zhǎng)需要的實(shí)際的動(dòng)力是用戶的資源，幫助用戶做他們自己想做的事情，而這正是做用戶之做，做用戶之做也就是說(shuō)是讓用戶與網(wǎng)站成為朋友的最好機(jī)會(huì)，如果在這方面雙方利益不沖突、服務(wù)到位，那么這個(gè)朋友算是交定了。
網(wǎng)站的用戶體驗(yàn)要很久就能夠做到的事情，對(duì)于網(wǎng)站來(lái)說(shuō)這需要很長(zhǎng)的過(guò)程，對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)網(wǎng)站的用戶體驗(yàn)與他們的利益息息相關(guān)，因此各位站長(zhǎng)朋友們要想做到優(yōu)質(zhì)的用戶體驗(yàn)第一件事情就是與用戶做朋友。
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